Dienstleistungen

Immer für Sie da!

Suchen Sie Dienstleistungen und Services rund um optische Medien und Flash-Speicher?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Service für alle Maschinen, Kopierroboter und Verpackungsmaschinen von Herstellern. Mit einem qualifizierten Team von 15 Servicetechnikern sind wir die Nr. 1 in Europa für die Marken: Primera, ADR, R, VinPOWER quest, MF Digital Rimage, Epson (Epson Discproducer und Etikettendrucker), Copytrax, IMT, Vertiy system, VS security und viele weitere.

Auch Geräte, die nicht mehr produziert werden (z.B. Copytrax Artcoater oder IMT Drucker), können wir in der Regel reparieren, da wir einen großen Lagerbestand an Ersatzteilen und alten Maschinen haben, die wir für den Service nutzen können. Im Gegensatz zu vielen E-Tailern heben wir uns heute durch einen geschulten und zertifizierten After-Sales-Service ab. Sie können das Produkt entweder an uns zurücksenden oder einen Vor-Ort-Service beauftragen. Unsere Kundendienstabteilung kann Ihnen mitteilen, ob ein Vor-Ort-Service sinnvoll ist und vielversprechende Erfolgsaussichten hat.

Beim Kauf eines ADR-Roboters oder einer unserer Produktionsmaschinen für die CD-Produktion oder die Produktion von Flash-Medien erhalten Sie automatisch eine Garantie für Ihre Maschine: Sollte eine Maschine ausfallen, übernehmen unsere Mitarbeiter Ihre zeitkritischen Produktionen zu einem reduzierten Preis für Sie.

Wir bieten verschiedene Serviceoptionen an, um Produktionsausfälle abzudecken. Dies ist insbesondere für unseren DICOM-CD-Roboter ein großes Thema, da hier die Ausfallzeiten kritisch sind und unbedingt auf ein Minimum reduziert werden müssen.